Error Ea en calderas Junkers

4 Causas Y Cómo Solucionarlas

Los códigos de error en la pantalla de las calderas Junkers suelen ser muy útiles para el usuario o para el personal técnico. Estos códigos tienen el objetivo de facilitarnos detectar las causas del fallo, para que podamos poner en orden tu caldera y dejarla funcionando como nueva. En este artículo estaremos viendo especialmente el código de error EA en calderas Junkers, todas sus posibles causas y, por supuesto, sus soluciones.

Es importante hablar sobre este tema, ya que la mayoría de los fallos en calderas Junkers dan error EA en la pantalla. Al final de este artículo pondremos además una útil sección de «Preguntas frecuentes» basadas en dudas y consultas reales sobre el error EA en calderas Junkers. Si no encuentras tu respuesta a lo largo de este artículo, seguro la hallarás en la sección de preguntas frecuentes. Acompáñanos.

Por qué es conveniente recurrir a personal especializado

Algunas de las soluciones para el mensaje EA son sencillas, y puedes ponerlas en práctica tú mismo. Pero cuando agotes las posibilidades y no hayas podido resolver el problema, lo mejor será que no vayas más allá por ti mismo. En estos casos lo óptimo es que acudas al personal especializado. La experiencia y las consultas nos indican que la falta de pericia en el manejo de calderas con error puede averiarlas aún más, y llevarlas a un estado más grave que el que tenían en un inicio. Una caldera mal calibrada o mal manejada puede ser peligrosa.

La mirada del personal técnico puede ver pistas donde la mirada poco entrenada del usuario no las ve. Por eso es muy importante acudir al especialista, antes de manipular los parámetros o las piezas. Gracias al personal técnico podrás lograr un correcto diagnóstico del problema basado en el código de error de la pantalla (EA en este caso) en combinación con otros síntomas detectados en la caldera.

¿Qué significa el código EA en el display?

Las calderas de la marca alemana Junkers se reconocen por su eficacia y rendimiento. Así que no tienes de qué preocuparte. Tu equipo siempre contará con una óptima factura y diseño, con los mejores materiales, con una atenta asistencia técnica, y con piezas de repuesto que la pondrán a punto como si hubiera vuelto a salir nueva de la fábrica.

Los equipos también cuentan con un multidisplay de gran tamaño con iconos informativos y mensajes de texto. El sistema de códigos de errores del multidisplay de la caldera Junkers es de lo más efectivo. Según los manuales de «Instrucciones de instalación y manejo para el técnico» de calderas Junkers, el código EA significa que básicamente “No se detecta llama”, y las posibles soluciones son:

• Chequear si está bien abierta la llave del gas.
• Comprobar la presión de flujo en la toma de gas.
• Revisar la toma de alimentación de electricidad.
• Revisar el funcionamiento de los electrodos de encendido y de sus cables.
• Examinar el tubo de escape de gas de la caldera.
• Revisar si está equilibrada la relación gas/aire. 
• Revisar reguladores y manoreductores de gas si la instalación los incluye.
• Comprobar el controlador de flujo de gas (en equipos que usen gas natural).

Es frecuente que se bloquee el acceso de gas o que no se haya encendido adecuadamente (la válvula de gas puede no estar funcionando bien o puede estar atascada, o el encendido puede estar dañado). Por algún motivo ésta suele ser una falla común en este tipo de calderas.

¿Falsa alarma?

La inmensa mayoría de las consultas por averías de calderas Junkers se basan en fallos que no son de la caldera misma, a pesar de que el código que muestre la pantalla sea el EA. Cuando aparece el código EA en la pantalla, algunas personas no saben lo que significa, y otras personas lo asumen como que ocurre algo grave. Puede ser algo grave, pero puede no ser. 

En ocasiones se trata simplemente de una falsa alarma, y lo que significa el código EA en estos casos es que la caldera necesita un mantenimiento general. Sólo eso. O que algo de la rutina del funcionamiento no está haciéndose como debiera hacerse. Así que en estos casos el código de error EA puede deberse a:

• Falta de la presión normal en la caldera, por lo que debes llevarla hasta el nivel requerido.
• Falta del caudal de agua, por algún atasque en la conexión, o porque la instalación del hogar no aporta el caudal que la caldera requiere.
• Falla de alimentación eléctrica, que puede deberse a un simple falso contacto en la toma de corriente, que provoca que la electricidad se interrumpa y se restablezca a intervalos.

Como ves, prácticamente todas estas causas del código de error EA son ajenas al mecanismo de la caldera misma, o se basan en que el propio usuario no mantiene en orden los parámetros con los que debe funcionar la caldera. En estos casos, lo primero que debes hacer es  chequear que todo funcione correctamente antes de considerar que a la caldera le ocurra una avería más importante. Veamos ahora algunas causas más importantes para el error EA.

Causas posibles del error EA

Como decíamos, una gran parte de las averías en calderas Junkers arrojan errores EA. La mayoría de los servicios de asistencia, mantenimiento y reparación se deben a este tipo de mensaje en la pantalla. Sin embargo los códigos de fallo en muchos casos son sólo orientativos, es decir, no explican exactamente lo que le está ocurriendo a la caldera. Pero nos dan pistas para detectar el problema real si contamos con la experiencia suficiente.

» 1. Simplemente es falta de mantenimiento

El motivo menos serio para el código EA puede ser que la caldera ya esté pidiendo su mantenimiento anual, o que en todo caso está falta de mantenimiento. Así que llama al técnico y pide el servicio. Puede que al término la caldera empiece a funcionar perfectamente y no dé más el código EA.

» 2. Puede haber falta de gas por muchos motivos

El gas puede faltarle a la caldera por diversos motivos: 

• Falta de suministro porque el gas no está llegando como debiera o se agotó (ya sea por fallas del servicio o por algún atasco). 
• Alguna llave se ha quedado cerrada o medio cerrada sin que te des cuenta, o no funciona.
• El quemador está sucio. 
• La válvula está averiada o defectuosa...

Lo importante ahora es que sepas que, siempre que no haya gas y que la caldera detecte ausencia de llama, al tercer intento de encendido se marcará el error EA en el display. Señal de que debes ir en busca de un técnico especializado. Si el problema es la falta de gas por alguno de los motivos que enumeramos antes u otros, en cuanto se restablezca el suministro de gas el equipo empezará a funcionar bien y dejará de dar el error EA.

Algo a tener en cuenta con el suministro de gas y el error EA: si has retirado la tapa interior de la caldera, eso es detectado por la caldera y puede dar ese tipo de error. Lo detecta mediante una toma de presión interna que se conecta con el regulador y que impide que haya inyección de gas mientras esa tapa esté abierta (al menos en algunos modelos).

» 3. Tal vez el tubo de desagüe de condensados está atascado

Lo que ocurre en esta tercera causa posible es que la caldera no logra expulsar los líquidos condensados a partir de la combustión, los cuales permanecen dentro de la cámara de combustión y provocan que deje de funcionar. Hay que localizar el tubo de desagüe y desatascarlo. Así de simple.

» 4. Puede haber un fallo de sonda o de electrodo de ionización

Esta es la causa más especializada de todas. La sonda o el electrodo sólo se pueden revisar midiendo con un tester (un multímetro, puesto en modo de microamperios) la corriente que pasa a través de ellos. Además hay que ver en el manual la medida que el fabricante dice que deben tener. Hecho esto, se sabrá si no proviene de ellos el problema, o si están estropeados y hay que sustituirlos.

Preguntas frecuentes sobre el código de error EA en calderas Junkers

Leer las consultas que otras personas han hecho sobre sus calderas averiadas, puede sugerirte soluciones para los fallos de tu caldera. Si no te han ocurrido estas cosas, es posible que te ocurran en el futuro. Aquí te ponemos algunas consultas sobre el error EA en calderas Junkers.

» Uso butano y mi caldera con frecuencia da código EA

CONSULTA: Al inicio yo usaba mi caldera con gas propano. Un técnico me comentó que mi caldera puede funcionar por igual con gas butano o con gas propano. Comencé a usar el butano (mis depósitos están en el exterior de la casa y donde vivo hay heladas). Desde ese momento mi caldera a veces funciona perfectamente y a veces no. Con frecuencia me da el código EA en la pantalla y se apaga. No logro detectar por qué ocurre esto.

RESPUESTA: El butano puede no ser tu mejor opción si donde vives hay heladas y los depósitos están afuera. El problema está en que el butano no gasifica bien (o no gasifica en absoluto) cuando se enfría, y entonces la caldera detecta ausencia de llama y da error EA. Vuelve a usar el propano, y posiblemente todo se solucione. Algunas personas lo han hecho y no han tenido más problemas. Te paso un enlace donde podrás hallar además algunas recomendaciones de Junkers sobre el mejor sistema de calefacción para climas fríos. Aquí lo tienes.

» Mi modelo de caldera no lleva sifón y tiene error EA

CONSULTA: Tengo error EA en la pantalla. No puedo hacer el desatasque del sifón, porque mi modelo de caldera no lo tiene. El técnico me diagnosticó que hay que sustituir la bomba y quizás la válvula del gas. La bomba sólo tiene un año de uso. No quisiera volver a hacer este gasto, salvo que sea necesario. ¿Debo hacerlo?

RESPUESTA: ¿Cuándo le hicieron a la caldera el último mantenimiento? Intenta primero hacer mantenimiento general, porque puede ser esa la causa. Otras causas simples pueden ser un fallo en la alimentación de electricidad (por fallo en el encendido o por falso contacto) o en el suministro de gas o en su instalación. Si descartas todo esto y la caldera sigue dando código de error EA, entonces tal vez sí debas hacer lo que te está sugiriendo el técnico de sustituir la bomba y la válvula de gas.

» La caldera sí tiene gas pero no inicia y da error EA

CONSULTA: Me aparece el código de error EA en una caldera Junkers y no inicia (solamente enciende la llama "piloto", pero los quemadores no echan nada). El manual de fábrica dice que este código quiere decir que hay algún fallo de la alimentación de gas. Esto es sencillo de revisar y ya lo hice. No hay fallos de gas. El manual dice que también puede ser fallo en el sistema de ionización (electrodo y electroválvulas). Mi pregunta es: ¿Cómo hago para revisar estas piezas?

RESPUESTA: El error puede deberse a eso que dices y varias causas más. Por ejemplo, las pilas tienen que tener carga suficiente, porque de otro modo las chispas son pobres y no encienden. Pero si las pilas son nuevas o están buenas y las chispas son pobres, entonces se puede deber a otra serie de factores, como la membrana vencida, falla de gas, que el inyector de la llama piloto esté sucio, si es gas butano hay que chequear el regulador del depósito, también puede hacer falta lijar el electrodo de ionización.

Las soluciones pueden ser estas que te digo u otras, porque el fallo puede deberse a muchas cosas. Los códigos de error dan pistas que no siempre son suficientes, y por eso el problema puede no quedar claro si no sabes a fondo de calderas. Debido a esto, te recomiendo que no hagas la reparación tú mismo. Como puedes ver, son procesos un poco delicados y es mejor que acudas a un técnico que revise tu caldera in situ. El técnico sabrá qué hacer, o si hay que sustituir las piezas.

» Mi caldera tiene poco uso, no le sale agua caliente y da error EA

CONSULTA: ¡Hola! Mi caldera Junkers mixta hace unos días estuvo funcionando 4 horas perfectamente, pero luego se paró y dio el error EA. Después estuve 2 días sin usarla, y ayer cuando fui a usarla no funcionó y volvió a aparecer el error EA, tanto en la función de calefacción como en la de agua caliente. Está casi nueva, porque aunque tiene 4 años la he usado muy poco. ¿Qué me recomiendan? Gracias. 

RESPUESTA: El poco uso hace daño a las calderas. Usarlas con frecuencia es como una especie de mantenimiento que les hace mucho bien. Otra cosa: ¿Le has hecho el mantenimiento anual a tu caldera? Tal vez con un buen mantenimiento general todo quede resuelto. Solicita a un técnico que haga el mantenimiento general, y si hubiera otro problema, él seguramente logrará detectarlo y resolverlo.

» ¿EA ó E9? ¿Display averiado?

CONSULTA: El display de mi caldera da un error tipo E9, pero aunque puse nuevo el termostato sigue con problemas.

RESPUESTA: El código de error E9 es totalmente distinto del código de error EA. El código EA ya vimos lo que significa. El código E9 significa una falla en el Termostato de seguridad, lo cual implica que o bien se apaga el equipo, o bien está gastando demasiado. Si tu caldera te da un código de error E9 y aparentemente ya has comprobado que el termostato de seguridad está en perfecto estado, entonces cerciórate de que tu display esté funcionando bien (pues a veces se dañan y pierden su diseño original). Según sea el diseño, alguna vez ha ocurrido que una A de fuente digital, al perder la línea base vertical de la izquierda, se convierte en un 9 digital. Si descubres que de hecho el display está dañado (en tan sólo una línea) te estará dando una pista falsa. No es la primera vez que ocurre. La avería entonces es de código EA y no de código E9.

» Mi caldera da error EA y no arranca hasta que le retiro la tapa

CONSULTA: Alguien me puede explicar por qué mi caldera Junkers normalmente se bloquea y da error EA, pero si le retiro las tapas funciona normalmente. Muchas gracias de antemano.

RESPUESTA: Por lo que comentas, debe ser debido a que tiene sucia la chimenea o algún ventilador. Es algo que se refleja en el manual cuando el fabricante indica que ante el error EA hay que examinar el tubo de escape de gas de la caldera. Para limpiar la chimenea debes buscar a un especialista en eso.

» Sale el error EA y si reseteo no reinicia hasta después de media hora

CONSULTA: Hola. Mi caldera CerapurConfort de Junkers da el error EA, se apaga y no se deja reiniciar (no se enciende la llama). Si la mantengo apagada media hora, ya vuelve a encender sin problemas, hasta que da el error EA nuevamente y el círculo vicioso vuelve a empezar. Pasa lo mismo con la calefacción y con el agua caliente. ¿Tendrá averías de fábrica?

RESPUESTA: Los manuales recomiendan no reiniciar la caldera inmediatamente después de que haya dado el error EA, porque podría averiarse el componente que ha causado el error. La sugerencia es que la apagues y la mantengas así, y no la vuelvas a encender hasta que haya recibido la revisión y mantenimiento de un técnico especializado. El quemador puede tener problemas, pero también ten en cuenta que si usas butano y vives en una región fría, debes pensar en usar propano, porque el butano puede provocar problemas como el que nos cuentas.

» Sonido explosivo al iniciar y código de error EA en el display

CONSULTA: Mi caldera Junkers hace un sonido como de leve explosión al iniciar, muestra el código EA en la pantalla, y no genera calor ni agua caliente.

RESPUESTA: El sonido “como” explosivo (no es una explosión real) en una caldera puede deberse a varios factores: 

• Puedes ser falta de gas.
• Insuficiencia de gas (poca presión).
• Gas mal distribuido por la rampa.
• Inyectores obstruidos.
• Electrodos averiados.
• ...Y muchos motivos más.

Como ves, son motivos menos graves de lo que parecen a primera vista, partiendo de un síntoma tan alarmante como una explosión. Pero son tantas las causas posibles, que sólo un técnico puede valorar la situación, probar cada una de las causas posibles, dictaminar y dar una solución. Tú mismo sólo puedes cerciorarte de si el gas llega o no, o de si hay chispa. Lo demás déjalo en manos de especialistas.

Repuestos Junkers

• CIRCUITO IMPRESO ZW 23-1AE23/ZS23-1AE23/1KAE/ZW24-30 JUNKERS 8708300212
• VASO EXPANSION 10lts. CGW25 JUNKERS 8716142504
• CUERPO AGUA WRD11-2B23 / WR10/11 CALENTADOR JUNKERS 8738710121
• SONDA TEMPERATURA NTC ACS PARA ZW23 EUROLINE - ZW24-1LH AE23 EUROLINE - ZW24AE JUNKERS 8700400014
• SENSOR TEMPERATURA 8716102862
• ELECTRODO 4mm. JUNKERS 8708107001

» ¿Cuándo es peligroso un código de error EA en calderas Junkers?

CONSULTA: Mi caldera da el error EA y se siente olor a gas a su alrededor. Ya la apagué y ventilé la habitación. ¿Qué más debo hacer?

RESPUESTA: Cuando el display Junkers marca el error EA y además se percibe olor a gas o a vapores tóxicos, el error EA se clasifica como potencialmente peligroso. Has hecho muy bien en apagarla y ventilar el local. El próximo paso es que solicites asistencia técnica cualificada. La empresa Junkers tiene un compromiso global por el cuidado del medio ambiente que obliga a fabricar equipos seguros para uso humano, además de brindar asistencia rápida y efectiva en casos de escape de gas. Otra cosa útil que puedes hacer es colocar un detector de gases junto a la caldera.

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