Soluciones para el error F7 en el calentador Junkers

El error F7 en el calentador Junkers indica que hay llama en el quemador a pesar de que el calentador está apagado, o incluso desenchufado. Traducido a términos más prácticos, esto puede significar, por ejemplo, que el calentador instantáneo Junkers, luego de encenderse automáticamente porque alguien en la casa abrió un grifo de agua caliente, por alguna causa se apagó antes de que el grifo se cerrara, pero incluso así el quemador siguió encendido. Ésta que acabamos de describir es sólo una manera en que puede manifestarse el error F7 en el calentador Junkers. En el presente artículo te explicaremos todo sobre este error y cómo solucionarlo.

Tabla de causas y soluciones para el error F7 en calentador Junkers

En la mayoría de los casos, el error F7 en el calentador Junkers es una de esas averías que sólo un técnico cualificado puede reparar, y no el usuario. O sea, se trata de una avería un poco compleja, que a veces requerirá desarmar el calentador y desmontar componentes (tarjeta electrónica, electrodo de ionización, electrodos de encendido, etc.) 

Es verdad que siempre está la opción de que el propio usuario resetee el calentador (como explicaremos con detalle más adelante), y puede que eso momentáneamente resuelva la avería, al menos para que la familia no se quede sin agua caliente cuando más la necesita. Pero muchas veces el rearme es sólo un paliativo. Por eso los manuales de calentadores Junkers indican que el error F7 es una avería para que lo solucionen los técnicos, no los usuarios del calentador (salvo que sean la misma persona).

Veamos a continuación, en una tabla resumen, las causas del error F7 en el calentador Junkers. Aquí analizaremos tanto las causas y soluciones que el manual de fábrica propone para el error F7, como otras propuestas aportadas por los técnicos de calderas y calentadores a partir de su experiencia. Y hay que decir que, como el error F7 es un código alfanumérico (es decir, conformado por letras y números que se muestran en una pantalla digital), este tutorial se aplica solamente a los modelos de calentadores Junkers que cuenten con display. 

Como ya adelantábamos al inicio, el error F7 es una avería en que el quemador está encendido a pesar de que el calentador está apagado o desenchufado. Así que las causas que pondremos en la tabla, son las causas que pueden estar determinando que ocurra ese fenómeno de quemador encendido con calentador apagado.

TABLA DE CAUSAS Y SOLUCIONES PARA EL ERROR F7 EN EL CALENTADOR JUNKERS
CAUSA	SOLUCIÓN
El electrodo de ionización puede estar sucio o averiado, y por eso el circuito de encendido se mantiene establecido aunque el calentador esté apagado.	Verificar si el electrodo de ionización está sucio o averiado. Si está sucio hay que limpiarlo, y si está averiado hay que reemplazarlo.
Los electrodos de encendido están sucios o están averiados. Debido a esto, el calentador logra encender pero se apaga a continuación, y puede que repita este proceso de encendido/apagado varias veces, hasta que quizá queda encendido y ya no se apaga más. El error F7 se muestra cuando el calentador no logra quedar encendido.	Hay que limpiar los electrodos (lo cual se puede hacer pasándoles una lija o un cepillo de alambre no muy grueso). Esto resuelve el problema en muchos de los casos. Pero si no es así, tal vez toca reemplazar los electrodos. Da clic aquí para acceder a los electrodos a la venta en Suner.
Hay alguna obstrucción en la salida de humos, y cuando los gases se acumulan, la sonda corta el suministro de gas. Esta causa se aplica sobre todo a calentadores estancos o de tiro forzado.	Esta causa no aparece en todos los manuales, pero sí la refieren varios técnicos. La solución es limpiar o desobstruir la salida de humos, y rearmar (resetear o reiniciar) el calentador.
El cable de enchufe puede tener falso contacto o cortocircuito, aunque difícilmente esté totalmente cortado.	Revisar la continuidad del cable de enchufe, y si hay problema, lo mejor es reemplazarlo (mejor que empalmar un cable deteriorado).
Hay una avería en la placa electrónica o circuito impreso (puede estar húmedo).	Rearmar el calentador, pues con frecuencia el rearme elimina el error F7 momentánea o definitivamente. Pero si el rearme ya no tiene efecto, poner el caso en manos de un técnico cualificado para que reemplace la placa.

 

Detalles de las soluciones para el error F7 en calentador Junkers

Reiniciar o resetear el calentador Junkers es muy sencillo

Rearmar el calentador o la caldera es siempre la solución primaria y más genérica. Puede resolver muchas averías pasajeras. En el caso del error F7 en el calentador Junkers, hacer un reinicio puede ser un gran paliativo. La mayoría de los usuarios afirma que con un reseteo, el error F7 desaparece del display y el calentador vuelve a hacer su trabajo correctamente, al menos durante un tiempo.

Los calentadores Junkers (con display) tienen incorporado un sistema que automáticamente diagnostica las averías y muestra códigos de error. Gracias a ello el display, luego de que la tarjeta electrónica detecta la anomalía, muestra el código de error. Después de esto al usuario o al técnico solamente les resta buscar en el manual el significado de ese código de error y cómo solucionarlo.

Algunas averías las resuelve el propio calentador, reiniciándose automáticamente, y otras las puede solucionar el usuario. Otras averías, especialmente las complejas que ni el usuario ni el propio equipo podrán reparar, requieren contratar a un técnico. Pero para varios de los problemas básicos, la solución es simplemente reiniciar el calentador, lo cual sí puede ponerlo en práctica el propio usuario.

Es bastante probable que con un rearme se elimine la causa del error F7 en el calentador Junkers. Luego de eso, el código de error desaparecerá del display y el aparato seguirá funcionando normalmente. Por eso resulta muy útil saber cómo reiniciar un calentador Junkers. Los calentadores Junkers se reinician de la siguiente manera:

1. Lo primero es ubicar el botón de Encendido/Apagado del calentador. Según el modelo, este botón puede estar a la vista o puede quedar detrás de alguna tapa que tendrás que abrir.
2. Según el modelo, puede haber un botón dedicado al Reset, el cual sólo tendrás que presionar. Pero si en tu modelo el rearme se realiza usando el mismo botón de Encendido/Apagado, probablemente tendrás que mantenerlo presionado durante unos segundos (de 3 a 5). 
3. Luego de soltar el botón, el calentador se reseteará. Puedes probar ambas variantes para detectar cuál es la tuya, o buscar en el manual para saberlo con exactitud.

Electrodo de ionización o electrodos de encendido sucios o averiados 

El electrodo de ionización, gracias a la capacidad de la llama de ser conductora de electricidad, es el encargado de abrir y cerrar el circuito que enciende y apaga automáticamente el quemador en calentadores instantáneos. Los electrodos de encendido, por su parte, son los que aportan la chispa que inflama y enciende el gas aportado por los inyectores del quemador.

Cuando estos electrodos están sucios o averiados, pueden provocar fenómenos raros, como que el quemador esté encendido aunque el calentador esté apagado. Con un cepillo de alambre fino o una lija se pueden limpiar los electrodos. Y en última instancia un técnico de calderas puede reemplazarlos si ya han terminado su vida útil. Da clic aquí para acceder a los electrodos de encendido y los electrodos de ionización a la venta en Suner.

Instrucciones para descargar manuales de la web oficial de Junkers/Bosch

Las soluciones que hemos dado en este artículo para el error F7 en el calentador Junkers, no se basan solamente en los manuales de instrucciones de calentadores de la marca, sino que van más allá. Se basan tanto en los manuales como en la experiencia directa de los técnicos de calentadores y calderas.

Como todo buen técnico sabe, los códigos de error que muestran los calentadores y que explican los manuales, son indicativos, no absolutos. Hablan de causas y proponen soluciones, pero ponen el caso en manos de los técnicos, que son quienes realmente van a determinar en cada caso qué causa y qué solución se aplican.

No obstante, los manuales siempre son útiles por muchos motivos, incluso para los técnicos. Así que, si necesitas el manual de instrucciones de alguno de los calentadores Junkers, puedes descargarlo siguiendo estos pasos:

1. Da clic o tap en este enlace, que te llevará directamente a la sección de «Documentación técnica» del sitio web oficial de Junkers (que es parte de la compañía Bosch Thermotechnik, tal como Neckar). Si por fortuna tu calentador es un Celsius Plus (WTD 17 AM1 E23 o WTD 17 AM1 E31), aquí tienes el enlace directo al manual oficial de Junkers para esta serie. 
2. Cuando entres a la web de Bosch/Junkers, teclea en el Buscador la palabra “calentador”, o bien puedes escribir el nombre específico del calentador Junkers o Bosch que estés buscando. Para mayor precisión, puedes marcar las casillas de la marca (Bosch o Junkers), y algunas otras opciones para el tipo de documento que busques (Instrucciones de uso, Manual de instalación, Esquema de conexiones, etc.) 
3. El Buscador localizará para ti el manual o los manuales que buscas, para que los descargues en formato PDF. Por supuesto, por esta vía también podrás acceder a la documentación disponible para cualquier equipo de Bosch y Junkers, sean calderas, aires acondicionados, calentadores solares, etc.
4. Reiteramos que el tutorial que hemos descrito en el presente artículo sólo se aplica a los modelos de calentador Junkers que tienen display, y por tanto tienen capacidad de mostrar códigos de error alfanuméricos. Por ejemplo, los modelos de las líneas Hydronext, HydroPower, miniMAXX (WRD 11/14/18-2G) o Celsius Plus. Antes de la llegada de estos modelos con display, las averías eran diagnosticadas de manera menos precisa, ya que se indicaban con una luz roja en la tecla de rearme. Es el caso, por ejemplo, de las líneas de calentadores Junkers Celsius.

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